AGB & Teilnahmebedingungen, Datenschutzerklärung, Impressum Mallorca PLUS SL
Die Anmeldung erfolgt über unsere Webseite und ist als unverbindliche Verfügbarkeitsanfrage zu verstehen. Sie sind daher nicht verpflichtet den Sprachkurs zu buchen. Wir überprüfen nach Erhalt die Verfügbarkeit und informieren Sie umgehend.
Sofern Kurs - und ggfs. Unterkunft - verfügbar sind erhalten Sie von uns eine Verfügbarkeitsbestätigung mit den Zahlungsoptionen die Anzahlung von 10% des Gesamtpreises (jedoch mindestens 50 Euro) zu leisten.

Erst mit Leistung der Anzahlung wird aus Ihrer unverbindlichen Anmeldung eine verbindliche Buchung. Nach Eingang der Anzahlung versenden wir Ihre Buchungsbestätigung mit den Reiseunterlagen.

Die Zahlung des restlichen Betrages ist 4 Wochen vor Kursbeginn fällig. Im Falle einer Anmeldung von 4 Wochen oder weniger vor Kursbeginn ist daher die Leistung des Gesamtpreises zur verbindlichen Buchung notwendig. Nach Erhalt der Gesamtzahlung senden wir Ihnen Ihre Zahlungsbestätigung und Voucher.
Unsere Intensivkurse sind in vielen Bundesländern als Bildungsurlaub anerkannt, sofern Sie eine entsprechende Anmeldebestätigung mit Bildungsurlaubsnachweis wünschen können Sie dies direkt bei der Anmeldung auswählen. Nach Eingang Ihrer Anzahlung - und der damit erfolgten verbindlichen Buchung - erhalten Sie alle Dokumente zur Vorlage bei Ihrem Arbeitgeber.

Bitte beachten Sie die Details zu den Bildungsurlaubsanerkennungen je nach Bundesland und der ggfs. einzuhaltenden Fristen auf unserer Internetseite. Die Regelungen sind nicht bundeseinheitlich sondern wurden von jedem einzelnen Bundesland gesondert festgelegt.

Zur Gewährung von Bildungsurlaub ist Ihr Arbeitgeber nach den gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet. Falls Ihre Firma den geplanten Bildungsurlaub nicht zu dem von Ihnen gebuchten Termin gewähren kann teilen Sie uns dies zwecks Umbuchung bzw. Stornierung bitte innerhalb einer Frist von 3 Wochen nach Eingang unserer Bestätigung mit. Bitte fügen Sie ein entsprechendes Schreiben Ihres Arbeitgebers bei. Umbuchungen bzw. Stornierungen innerhalb der 3-Wochen-Frist sind kostenlos. Bei Umbuchungswünschen bzw. Stornierungen die später als 3 Wochen nach unserer Bestätigung eingehen müssen wir Ihnen leider unsere Umbuchungsgebühren bzw. die Rücktrittspauschalen berechnen.

Nach Beendigung des Kurses erhalten Sie eine Bescheinigung für Ihren Arbeitgeber.
Für den Umfang der vertraglichen Leistungen sind ausschließlich die Leistungsbeschreibungen im Internet, sowie die hierauf bezugnehmenden Angaben in der Anmeldebestätigung maßgeblich. Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.

Änderungen oder Abweichungen einzelner Leistungen von dem vereinbarten Inhalt des Vertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die vom Veranstalter nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden sind gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind. Bei einer erheblichen Änderung einer einzelnen Leistung können sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten bisherige Zahlungen erstattet.

Der Veranstalter ist umgehend über alle Beanstandungen hinsichtlich der vertraglich vereinbarten Leistung zu informieren, damit unverzüglich Abhilfe erfolgen kann. Unterlässt es der Teilnehmer schuldhaft einen Mangel umgehend anzuzeigen, und erhält der Veranstalter dadurch keine Gelegenheit den Mangel abzustellen, so ist eine Minderung des Reisepreises ausgeschlossen.
Wir bieten sehr differenzierte Leistungsstufen (Niveaus) an. Die Einstufung in das entsprechende Lernniveau erfolgt über einen Einstufungstest der entweder vorab oder am ersten Unterrichtstag in der Schule erfolgt. Die Einteilung in das entsprechende Kursniveau erfolgt auf Basis des Ergebnisses des Einstufungstests.

Es ist deshalb nicht auszuschließen dass der Einstufungstest in das entsprechende Lernniveau bei Gruppenkursen nicht DREI oder mehr Teilnehmer einer Kenntnisstufe zum Gruppenunterricht am ersten Kurstag ergibt. (Eine Gruppe besteht bei uns aus mindestens 3 Teilnehmern.)

Sollten sich daher nur ein oder zwei Teilnehmer auf einer Kenntnisstufe ergeben führen wir den gebuchten Gruppenkurs als Semiprivatunterricht (2:1) oder Privatunterricht (1:1) in einer reduzierten Stundenzahl durch. Gegeben werden 1/3 der gebuchten Zeit im Gruppenkurs als Privatunterricht (1:1); und 2/3 der gebuchten Zeit im Gruppenkurs als Semiprivatunterricht (2:1).

Es handelt sich in jedem Fall um eine Qualitätssteigerung ohne dass Ihnen Mehrkosten entstehen.

Im Falle von Bildungsurlaub vermeiden wir eine Reduzierung der Stundenzahl ggfs. durch Zusammenlegung von nahe beieinanderliegenden Leistungsstufen und die Vergabe von Übungen und Referaten.
Sie können jederzeit von Ihrer Buchung zurücktreten, die Gründe des Rücktritts sind hierbei nicht relevant. Der Rücktritt muss uns gegenüber schriftlich per E-Mail erklärt werden.

In diesem Falle können wir angemessenen Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen und unsere Aufwendungen verlangen. Maßgeblich für die Berechnung der Rücktrittskosten ist der Zeitpunkt des Eingangs der Rücktrittserklärung. Die Höhe der Rücktrittskosten richtet sich nach dem Gesamtpreis aller gebuchten Leistungen.

Die Rücktrittskosten betragen:

10 % des Gesamtpreises bei Rücktritt bis 28 Tage vor Kursbeginn, maximal 250 Euro;
25 % des Gesamtpreises bei Rücktritt ab dem 15. bis zum 27. Tag vor Kursbeginn, maximal 300 Euro;
50% des Gesamtpreises bei Rücktritt ab dem 2. bis zum 14. Tag vor Kursbeginn, maximal 600 Euro;
90% des Gesamtpreises bei Rücktritt einen Tag vor Kursbeginn, maximal 1.000 Euro;
100% des Gesamtpreises bei Rücktritt am Tag des Kursbeginns, oder Nichtanreise ohne Mitteilung.

In jedem Falle beträgt die minimale Rücktrittspauschale 50 Euro.
Umbuchungen sind bis 28 Tage vor Kursbeginn kostenlos möglich. Ab 28 Tage vor Kursbeginn wird eine Umbuchungspauschale von 50 Euro erhoben.

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf eines unserer Konten in der Euro Zone mit IBAN und BIC.

Bei Überweisungen die außerhalb der Euro IBAN Zone in die Euro IBAN Zone getätigt werden können ggfs. Überweisungskosten anfallen; diese sind dann vom Kursteilnehmer zu tragen, sollten uns von unserer Bank Überweisungsgebühren berechnet werden, so sind wir berechtigt diese nachträglich zum Gesamtpreis der Reise zu addieren.

Der Veranstalter kann vom Vertrag zurücktreten wenn der Teilnehmer seiner Zahlungsverpflichtung nicht nachkommt oder die vereinbarten Vertragsbedingungen nicht einhält.
Der Veranstalter erwartet, dass der Teilnehmer die Sitten, Gebräuche und Gesetze des Gastlandes respektiert. Sollte der Teilnehmer dagegen verstoßen gibt der Teilnehmer dem Veranstalter die Möglichkeit ihn nach schriftlicher Abmahnung im Wiederholungsfalle vom Kurs auszuschließen. Das gleiche gilt auch, wenn der Teilnehmer das Miteinander in der Gruppe unzumutbar beeinträchtigt.

Bei groben Verstößen (z.B. Straftaten wie Körperverletzung, Diebstahl, Drogenkonsum, mutwillige Sachbeschädigungen) ist auch ein sofortiger Ausschluss möglich. Entstehende Kosten gehen zu Lasten des Teilnehmers. Im Falle des Ausschlusses bleibt dem Veranstalter der Gesamtpreis erhalten; eventuell ersparte Aufwendungen werden dem Teilnehmer erstattet.
Die Haftung des Veranstalters für Schäden (die nicht Körperschäden sind) ist bei vertraglichen Schadenersatzansprüchen insgesamt auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschränkt, soweit ein Schaden des Teilnehmers weder vorsätzlich noch grob fahrlässig durch den Veranstalter herbeigeführt wurde, oder der Veranstalter für den Teilnehmer entstehenden Schaden allein wegen des Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

Gelten für eine von einem Leistungsträger zu erbringende Leistung internationale Übereinkommen oder auf solchen beruhende gesetzliche Vorschriften, nach denen ein Anspruch auf Schadenersatz nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen entsteht oder geltend gemacht werden kann, oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist, so kann sich auch der Veranstalter gegenüber dem Reiseteilnehmer hierauf berufen.
Ansprüche wegen Mängeln verjähren innerhalb eines Jahres. Die Verjährung beginnt mit dem Tage an dem der Kurs enden sollte. Die Geltendmachung von sonstigen Ansprüchen bleibt von dieser Regelung unberührt.
Sollte eine der vorstehenden Teilnahmebedingungen unwirksam bzw. unzulässig sein, so hat dies keine Auswirkungen auf den Bestand der übrigen Teilnahmebedingungen.
Mit Ihrer Anerkennung der Teilnahmebedingungen übertragen Sie dem Veranstalter das Recht, Fotos, Filme und Tonaufnahmen die während des Kurses entstanden sind unentgeltlich für Werbezwecke nutzen zu können, ohne eine separate Einwilligung von Ihnen einholen zu müssen.
Personenbezogene Daten dienen ausschließlich der Abwicklung der Vertragsbeziehung und werden nur im Rahmen der Vertragsdurchführung gespeichert und verwendet. Sofern zur Erfüllung des Vertrages notwendig werden personenbezogene Daten an beteiligte Kooperationspartner und Erfüllungsgehilfen weitergeleitet. Ihre Daten werden vom Sprachcaffe Mallorca PLUS in der EU-Spanien verarbeitet. Personenbezogene Daten werden unbeteiligten Dritten nicht zur Verfügung gestellt.

Das Überlassen von personenbezogenen Daten ist freiwillig. Sie haben das Recht personenbezogene Daten die übermittelt wurden jederzeit durch Anfrage per E-Mail an die Adresse: info@mallorca-plus.com einzusehen, korrigieren und löschen zu lassen.

Ihre Daten werden entsprechend der Reise-, Steuer und Handelsrechtlichen Vorschriften des Gesetzgebers aufbewahrt. Dies geschieht um gegebenenfalls angemeldete Ansprüche Dritter überprüfen zu können und um Auskunftspflichten gerecht zu werden.
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Sprachcaffe Mallorca PLUS
Carrer de la Garsa 3, E-07610 Palma de Mallorca, Tel: ++34 / 971 26 47 45
Herr Carsten Sommertag; E-Mail Kontakt: info@mallorca-plus.com

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Geschäftsführer: Herr Carsten Sommertag; E-Mail Kontakt: info@mallorca-plus.com